33, Rue du 11 Novembre 1918, 87380 Meuzac, France
Charte de Confidentialité

Cette charte de confidentialité s’applique à l’hébergement www.labouchere33.com, propriété de et géré par l’établissement La Bouchère 33. Cette charte de confidentialité décrit la façon dont nous gérons et protégeons les données personnelles que vous indiquez sur notre site Internet : www.labouchere33.com. Elle décrit également les options qui s’offrent à vous quant à l’utilisation de vos données personnelles ainsi que la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. Il se peut que nous modifiions cette charte occasionnellement. Nous vous recommandons donc de consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) des mises à jour.

Quel genre d’informations personnelles recueillons-nous ?

Les types d’informations personnelles que nous recueillons comprennent :
Vos prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone;
Des informations sur votre séjour, y compris vos dates d’arrivée et de départ, les demandes spéciales effectuées, les informations sur vos préférences pour les services (y compris les types de chambres, les installations ou tout autre service utilisé) ;

Les informations que vous avez indiquées quant à vos préférences en matière de marketing ou en participant à des sondages et concours ou en profitant d’offres promotionnelles.

Lorsque vous visitez notre site Internet, même si vous n’effectuez pas de réservation, il se peut que nous recueillions certaines informations, telles que votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, ainsi que le système d’exploitation de votre ordinateur, sa version, les paramètres de langue et les pages que vous avez visitées. Si vous utilisez un appareil mobile, il se peut aussi que nous recueillions des données identifiant votre appareil mobile, ses paramètres et caractéristiques ainsi que la latitude/longitude. Quand vous effectuez une réservation, notre système enregistre des données sur la manière dont vous avez réservé et les sites Internet depuis lesquels vous avez réservé. Si ces données permettent de vous identifier en tant que personne physique, elles seront considérées comme des données personnelles et seront donc soumises à cette charte de confidentialité. Vous avez également la possibilité de choisir si et quelles informations vous souhaitez partager avec nous. Cependant, il se peut que le choix de ne pas nous fournir certaines informations ait une incidence sur certaines de vos transactions avec nous.

Pourquoi collectons-nous, utilisons-nous et partageons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour compléter et gérer vos réservations ou demandes en ligne, vous envoyer une confirmation de réservation ainsi qu’un e-mail avant votre arrivée et pour vous fournir des informations sur votre hébergement.

Il se peut que nous utilisions votre adresse e-mail afin de vous inviter à remplir notre questionnaire pour laisser un commentaire après votre séjour. Cela pourra aider d’autres voyageurs à choisir l’hébergement correspondant à leurs attentes.

Nous pouvons également vous contacter à d’autres occasions par e-mail, courrier, téléphone ou SMS, en fonction des coordonnées que vous nous avez fournies. Nous pouvons vous contacter pour les raisons suivantes :
Si nous devons traiter ou répondre à une demande que vous avez effectuée.

Suite à l’utilisation de nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à laisser un commentaire sur votre expérience.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans le cadre d’obligations de régulation et légales.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans le cadre de la prévention et la détection de fraude et de tout autre acte illégal ou préjudiciable.

Pour finir, nous utilisons les données personnelles de nos clients à des fins d’analyse et dans le but d’améliorer nos services, l’expérience utilisateur, le fonctionnement ainsi que la qualité de nos services de voyage en ligne.

Comment partageons-nous vos données avec des parties tierces ?

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les Autorités compétentes : nous divulguons des informations personnelles aux autorités chargées de faire respecter la loi et aux autorités gouvernementales quand la loi l’exige et quand cela est primordial pour la prévention, la détection ou la poursuite d’actes criminels ou frauduleux.

Rétention des données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le considérerons nécessaire pour vous fournir des services, être en conformité avec les lois applicables (y compris les lois concernant la rétention de documents), résoudre tout litige avec toute partie ou autrement nécessaire pour nous permettre de mener à bien nos activités. Toute information personnelle que nous conservons est sujette à cette charte de confidentialité.

Cookies. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une petite quantité de données installées sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par un site Internet. La plupart des sites Internet utilisent des cookies car ils permettent un meilleur fonctionnement du site.
Comment sont utilisés nos cookies ?

Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un site Internet performant qui satisfait vos souhaits et besoins.

Dans cette optique, nous utilisons les types de cookies suivants :
Les cookies techniques : nous utilisons des cookies techniques pour afficher notre site Internet. Ces cookies techniques sont absolument indispensables pour le bon fonctionnement de notre site.
Les cookies fonctionnels : les cookies fonctionnels nous permettent de nous souvenir de vos préférences et de vous aider à utiliser notre site de façon efficace.
Les cookies analytiques : nous utilisons ces cookies pour observer la façon dont les utilisateurs consultent le site, découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, optimiser et améliorer le site et nous assurer que nous vous proposons toujours des services intéressants et appropriés. Les données que nous collectons comprennent les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de plate-forme que vous utilisez, la date et l’heure, ainsi que des informations telles que le nombre de clics effectués sur une page donnée, les mouvements de souris, le défilement des pages et les termes de recherche que vous employez lorsque vous utilisez notre site. Ces cookies analytiques peuvent recueillir des données personnelles.

Quelle est la durée de validité de nos cookies ?

Nous utilisons des cookies avec des durées de validité différentes, dépendant de leur fonction. Certains cookies sont ainsi valables pour un maximum de 5 ans, à compter de votre dernière visite sur notre site. Toutefois, vous pouvez à tout moment effacer ces cookies de votre navigateur.

Comment puis-je gérer mes préférences de cookies ?

Les paramètres de votre navigateur (par exemple, Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome) vous permettent de choisir quels cookies vous acceptez ou refusez. L’endroit où se situent les paramètres varie selon les navigateurs.

Sécurité

Quelles procédures de sécurité avons-nous mis en place afin de protéger vos données personnelles ?
Nous utilisons des procédures et des systèmes professionnels adéquats afin de protéger toutes les informations personnelles qui nous sont fournies. De plus, nous appliquons des procédures de sécurité ainsi que des restrictions techniques et physiques pour limiter l’utilisation et l’accès à vos données personnelles présentes sur nos serveurs. Seul le personnel habilité est autorisé à accéder à vos données personnelles pour l’exercice de ses fonctions.

L’accès aux informations

Comment pouvez-vous contrôler les informations personnelles que vous nous transmettez ?
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations personnelles vous concernant que nous conservons. Si vous souhaitez les obtenir, veuillez envoyer un e-mail à : info@labouchere33.com. Merci d’indiquer « Demande de données personnelles » dans l’objet de l’e-mail.
Il est important que vos données personnelles soient correctes et à jour. Si les données personnelles que nous avons en notre possession sont incorrectes, obsolètes ou plus nécessaires, nous les modifierons sur simple demande de votre part. Pour cela, il vous suffit de nous contacter à cette adresse : info@labouchere33.com. Vous recevrez une réponse sous 30 jours. Cependant, il se peut que nous devions conserver certaines informations pour des raisons légales ou administratives, telles que l’archivage ou la détection de fraude.

Nous contacter

L’établissement La Bouchère 33 est responsable du traitement des données personnelles recueillies sur son site et par le biais de cookies.

L’établissement La Bouchère 33 est situé à cette adresse : 33, Rue du 11 Novembre 1918, 87380 Meuzac. Si vous avez des suggestions, des questions ou des commentaires sur la confidentialité, les informations personnelles, les cookies et la manière dont nous traitons les données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à cette adresse: info@labouchere33.com.